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FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées : livraison, retours, paiement et produits.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine.
Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre commande directement depuis votre espace client.
Oui, les produits en rupture restent disponibles à la précommande sur leur fiche produit : ils vous seront expédiés dès leur réapprovisionnement.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, ainsi que les paiements en plusieurs fois selon les options proposées au moment du checkout.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et initier un retour. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Consultez notre page Politique de retour pour la démarche complète.
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient selon la destination et s'affichent automatiquement au moment du paiement.
Vous pouvez nous écrire directement par email, ou via le formulaire de contact du site. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Emballage soigné
Qualité premium